Mail de confirmation d'une commande

Bonjour lorsque je reçois un mail m'annonçant qu'une commande a été passé, j'ai le logo sage oslo, poutant dans sage e commerce j'ai mis en logo le logo de la société, alors comment puis je changer ce la s'il vous plait ?
Merci beaucoup
Elisabeth

Bonjour,

Si vous n'avez pas modifié la zone "logo" du template du mail de confirmation de commande dans SAGE Designer d'une part, et que d'autre part, vous avez bien mis le logo de la société dans l'onglet "Site " de SAGE E-commerce, alors il s'agit probablement d'un dysfonctionnement. Il faut que vous contactiez l'assistance SAGE.
Normalement, dans SAGE Designer, dans la page "mail de confirmation de commande", vous devriez voir le logo de votre entreprise.

Cependant, je vous conseille les deux éléments suivants :
- Renommer votre fichier "logo" (par exemple en "logonews2011.jpg") et replacez-le dans SAGE E-commerce, onglet "site".
- Faire une MAJ des paramètres.
- Refaite une commande, et mettez une autre adresse mail que la vôtre en copie de commande, accessible d'un autre ordinateur, pour lire le mail de confirmation.
... ceci pour s'assurer que ce n'est pas un bête pb de cache...

Admin.